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漫游:EESC 呼吁在整个欧盟建立单一关税区

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欧洲经济和社会委员会 (EESC) 在最近通过的关于欧盟漫游规则拟议改革的意见中表示,人们在欧盟的任何地方使用手机时都应享受当地费率。

A 单一关税区,以本地费率向所有在欧洲订阅电话的人提供通话和数据消费,以相同的速度和对基础设施的访问,无论呼叫来自哪个国家/地区:在 EESC 看来,这是目标欧盟应致力于监管漫游服务。

EESC 欢迎欧盟委员会提议的对漫游监管及其目标的审查,认为这是朝着正确方向迈出的积极一步,但认为应该设定一个更大胆的目标。

“委员会提议背后的想法是,漫游服务应该在与在家相同的条件下提供,对访问没有任何限制。这是一个很好的提议,”说 克里斯托夫·勒菲弗,XNUMX 月全体会议通过的 EESC 意见报告员。 “但是,我们认为我们应该超越条件,确保欧洲人出国时不必为他们的移动通信支付更多费用。”

EESC还强调,仅规定当其他成员国的网络具有类似质量或速度时,国内运营商不应故意提供较低质量的漫游服务是不够的。 这意味着,例如,如果消费者在家中有 4G 连接,如果他们旅行的国家/地区可以使用 3G,则他们在漫游时不应使用 4G。

部分问题是当地基础设施薄弱。 为了保证无限制地使用最新一代和网络技术,欧盟还应该准备好 投资基础设施 填补现有空白,确保没有“白色斑点”,即宽带互联网覆盖不足的地区,其中许多已知位于农村地区并驱逐潜在的居民和企业。欧盟还应引入 最低要求 运营商应逐步满足,让消费者充分利用这些服务。

此外,EESC 坚持需要要求 多个警报 发送给消费者,以保护他们在超出订阅限额时免受账单冲击。 当接近天花板时,只要为先前警报设置的音量再次被消耗,操作员应不断提醒消费者,尤其是在同一个呼叫或数据使用会话期间。

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最后,EESC 指出了 合理使用 作为症结所在。 尽管所有移动通信合同都提到了与漫游相关的合理使用,但 EESC 遗憾的是该法规未能对其进行定义。 但是随着 COVID 大流行,人们开始大量依赖在线活动,合理使用有了全新的含义。 EESC 认为,这对在国外上大学、在 Teams、Zoom 或其他平台上上课的伊拉斯谟学生意味着什么。 这会消耗大量数据,他们很快就会达到每月的上限。 公平的是,处于这种情况的人在他们正在访问的国家拥有与在本国相同的上限。

背景

欧盟于 15 年 2017 月 2019 日取消了漫游附加费。 此后流量的快速和大规模增长证实,这一变化释放了对移动消费的未开发需求,正如欧洲发布的对漫游市场的首次全面审查所示。委员会于 XNUMX 年 XNUMX 月。

当前的漫游规定将于 2022 年 10 月到期,委员会已采取措施确保将其再延长 12 年,同时使其面向未来,并更符合为期 XNUMX 周的公众咨询结果。 拟议的审查旨在:

· 降低国内运营商向提供漫游服务的国外运营商支付的最高价格,以推动零售价格下降;

· 在拨打特殊服务号码(例如客户服务号码)时,向消费者提供有关额外费用的更好信息;

· 保证国外移动网络质量和速度与国内一样;

· 在漫游时改善对紧急服务的访问。

阅读 EESC 意见

阅读欧盟委员会对漫游规定的拟议审查

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EU Reporter 发表来自各种外部来源的文章,表达了广泛的观点。 这些文章中的立场不一定是欧盟记者的立场。

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