消费者保护

欧盟如何旨在加强对消费者的保护

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发布时间

1年前

2023 年 4 月 13 日

欧洲议会

了解有关产品安全的新欧盟规则，以加强消费者保护并使其适应绿色转型和数字化转型等新挑战， 社会.

更新的产品安全规则

2023 年 XNUMX 月，欧洲议会批准 修订后的产品安全规则 非食品消费品，旨在解决与新技术和在线销售兴起相关的安全风险。它们取代了现有的 通用产品安全指令, 这可以追溯到 2001 年。

改进安全评估

新规定旨在确保投放市场的所有产品对消费者都是安全的。弱势消费者，包括儿童和残疾人，将受到针对他们销售的产品更严格的安全要求的保护。

新的产品安全规则

改进召回规则，扩大经济经营者的义务
赋予市场监管部门更多权力
要求在线市场与当局合作以防止风险
允许市场主管部门在两个工作日内下令清除危险产品
确保产品只能由负责投放市场的产品安全的欧盟制造商、进口商或分销商销售
在产品召回的情况下给予客户维修、更换或退款的权利

更有效的召回程序

近三分之一的欧盟客户仍在使用召回的物品，更新后的法规旨在改进召回程序并迅速删除 危险品 从市场上。 每年 11.5 亿欧元不安全产品导致的可预防事故的估计成本

经济效益

欧盟层面的产品安全规则标准化将使企业和消费者受益。

因为业务流程将得到简化，从而降低成本，而消费者将受益于更安全的产品和更容易的召回程序。

由于提高了安全标准，该立法有望为消费者省钱。

这是估计新法规将在第一年为欧盟消费者节省约 1 亿欧元，并在未来十年内节省约 5.5 亿欧元。

使其更易于可持续消费

2050年气候中和目标 是欧盟的优先事项，消费者问题可以发挥作用-通过可持续消费和可持续发展， 循环经济.

可持续消费

根据欧洲议会的要求，欧盟委员会提出了一项 政策让家电维修更容易 2023 年 XNUMX 月。欧洲议会议员希望 维修系统化、成本效益高且有吸引力. 议会还呼吁对产品的使用寿命进行标记，并采取措施促进再利用文化，包括对二手商品的担保。

2022 年 XNUMX 月，议会环境、公共卫生和食品安全委员会发布了一份 报告草案 上 欧盟委员会关于可持续产品生态设计要求法规的提案. 欧洲议会议员应在 2023 年夏季之前对其进行投票。

2022 年 XNUMX 月，欧洲议会议员达成了 处理普通充电器 与委员会合作，到 2024 年秋季，USB Type-C 将成为所有移动设备的通用充电器端口。

2020 年 XNUMX 月，委员会启动了 可持续产品倡议 在新的 循环经济行动计划。它旨在使产品适合气候中立，资源高效和循环经济，同时减少浪费。它还将解决电子产品，ICT设备，纺织品和家具等产品中有害化学物质的问题。

使数字化转型对消费者安全

数字化改造 正在极大地改变我们的生活，包括我们的购物方式。为了帮助欧盟消费者规则赶上，议会于 2022 年 XNUMX 月批准了数字市场法和数字服务法，这是一套旨在提高欧盟各个在线平台（包括在线市场）的消费者安全的规则。

欧洲议会议员还提出了保护用户免受侵害的规则 在线有害和非法内容 同时维护言论自由，并呼吁制定新的在线广告规则，以使用户拥有更多控制权。

鉴于人工智能的影响，欧盟正在制定规则来管理其 机遇与威胁. 议会成立了一个特别委员会，并强调需要以人为本的立法。议会还提出了人工智能的民事责任制度，规定当人工智能系统造成伤害或损害时由谁负责。

加强消费者权益的执法

欧盟国家负责执行消费者权益，但欧盟具有协调和支持作用。它制定的规则中有一项关于 消费者法的更好执行和现代化 和 集体赔偿规则.

满足特定的消费者需求

弱势消费者，例如儿童， 老年人或残疾人士，以及经济困难的人或互联网访问受限的消费者需要特定的保障措施。

随着网上购物的大量增加以及消费者很容易负债，议会同意 新的消费信贷规则 旨在保护人们免受信用卡债务、透支和不适合其财务状况的贷款的影响。

由于儿童特别容易受到有害广告的影响，议会批准 更严格的视听媒体服务规则 用于视听媒体服务。

保证在欧盟销售的产品的安全

消费者经常购买欧盟以外地区制造的商品。根据委员会的说法，从外部卖家购买的商品 欧盟从 8 年的 2014% 增加到 21 年的 2020% 新的消费者议程强调了国际合作以确保消费者保护的必要性。中国是 2021 年欧盟最大的商品供应国，因此议会批准了一项 关于 2021 年中欧新战略的决议 提高在线销售产品的安全性。

产品安全

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