被信息流困住：无休止的滚动浏览如何扭曲我们的现实并让我们精疲力竭

社交媒体！我们是怎么走到这一步的？曾经有一段时间，叫醒我们的不是手机上的闹钟，甚至不是 Instagram 上的通知，而是鸟儿的鸣叫或窗外生命的嗡嗡声。现在， 有惊人比例的人查看手机 早上第一件事就是看手机。随着科技的发展，手机已经无处不在。我们通过社交媒体应用与朋友和陌生人联系，但代价是什么, Grace Itumbiri 写道。

南非人越来越多地使用社交媒体，这带来了许多危险，例如容易受到错误信息和叙事操纵的影响。但在谈论这些危险之前，让我们先谈谈 社交媒体疲劳——我们每天消耗的信息量实在是太大了。为什么没人谈论手机带来的巨大变化？社交媒体出现之前的时代并非没有全球性事件；悲剧依然发生，政治斗争依然激烈。区别何在？我们并没有在醒着的每一刻都即时、无休止地收到这些事件的反馈。我们没有社交媒体上自诩的政治分析家、心理健康专家，或者天知道还有谁在社交媒体上重新混合信息、添加宣传，并每分钟广播。新闻是以可消化的部分出现的——广播简报、报纸或晚间新闻。这让我们有时间在转向下一个危机之前处理事件。今天，一切都是即时的，从经过核实的新闻到旨在激起愤怒的操纵叙述。

瞧，宣传和错误信息一直存在。早在 18 世纪， 俄罗斯利用 dezinformatsiya（虚假信息））as 一种误导和控制叙事的工具。这种策略在波将金村中被广泛使用，后来成为冷战期间欺骗和操纵公众看法的关键策略。现在有什么不同？这些策略的规模、速度和可访问性已经扩大到无法估量。曾经仅限于秘密国家行动的东西现在任何有互联网连接的人都可以随时使用。

我是不是在说，我们处在技术进步的时代是件坏事？我们可以跨大洲实时聊天？我们可以在几秒钟内获得新闻更新？我们可以实时交流不同的意见？好吧，也许我是这么说的。或者至少，也许我是在说，我们未能充分考虑其后果。随着信息民主的出现，我们也打开了心理疲惫、幻灭和深化分歧的闸门。

在信息唾手可得的时代，事实与虚构之间的界限变得越来越模糊。最近涉及美国总统唐纳德·特朗普的事件凸显了社交媒体虚假信息对国际关系的深远影响，特别是签署的行政命令和对南非的情绪。通过算法和回音室，被操纵的信息被放大，关于南非的耸人听闻的叙述被兜售，这助长了全球对南非的扭曲看法。当整个国家在网上不断被歪曲时会发生什么？当人们每天醒来都会看到一连串关于他们的国家、他们的身份、他们的未来的负面信息时？社交媒体加剧的社会疲劳和焦虑是不可估量的。AfriForum 的故事就是这个问题的一个真实例子。社交媒体上的对话，尤其是美国和南非社交媒体用户之间的交流，非常有说服力。这是一个大师级的例子，说明当错误信息被重复多次时，它们会开始让人感觉像真相。

算法通常会优先考虑煽情内容，因为这些内容能产生更高的参与度。这种对煽情内容的重视可能会促使 “卑鄙世界综合症” 一种认知偏差，即由于长期接触负面新闻，人们认为世界比实际更危险。这可能会对现实世界产生影响：仇外心理加剧，对机构的不信任感增加，甚至基于虚假叙述做出政策决定。当人们觉得混乱是唯一的现实时，他们的行为就会发生变化——有时会以对自己和社区有害的方式发生改变。

当人们厌倦了社交媒体的使用和消费令人愤怒的内容时，就更容易被操纵。在这种情况下，社交媒体上存在另类声音就变得非常重要。事实核查员、经过验证的新闻频道和致力于分享真实信息的知名社交媒体用户的价值不容忽视。研究表明 人们可能会相信 社交媒体名人，而不是新闻频道。网红和数字名人的力量不容忽视。无论他们是否承认，他们在塑造公共话语方面都发挥着至关重要的作用。这就是为什么拥有大量粉丝的社交媒体用户成为帮助粉丝建立韧性的重要组成部分。就像造谣者散布恶意信息一样，负责任的用户也可以分享积极的信息和经过验证的内容。政府和各种机构（包括负责媒体监管的机构）有责任确保社交媒体的使用合乎道德，并警告不要滥用。有时，人们并不知道自己被操纵了。有时，只需要一个 恰当的另类视角 打破错误信息的循环。

让公众意识到各种社交媒体操纵是培养坚韧公民意识的第一步。这意味着教会人们提出正确的问题：谁会从这条信息中受益？为什么现在要传播这个故事？这些信息来自可靠的来源吗？持怀疑态度、有辨别力的民众更难被欺骗。

虽然社交媒体具有动员社区和培养同理心的潜力，但情绪化的虚假信息的盛行可能会扭曲公众言论。在南非，强调种族分裂和社会衰败的言论可能会掩盖团结和进步的努力，影响国家士气和国际关系。但事情不必如此。如果社交媒体可以成为分裂的工具，那么它也可以成为提高认识、团结和真诚对话的工具。问题仍然存在：我们会选择负责任地参与其中，还是继续被困在信息流中？

Grace Itumbiri 是一名研究员和媒体顾问，拥有新闻和公共关系背景。曾任 标准她探索技术与社会的交汇，重点关注信息障碍、计算宣传和全球媒体政治。

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