消费者保护和社会包容：不可能的任务在危机时期？

14年2014月XNUMX日，欧洲消费者日明确表示-这场危机不能成为抛弃消费者权益和fl视法律的借口。 由欧洲经济和社会委员会（EESC）组织¹ 与塞萨洛尼基的希腊消费者保护中心（KEPKA）举行的会议将来自成员国的决策者和消费者召集在一起，讨论当前的危机如何危及消费者权益。

随着欧洲议会选举和欧洲委员会换届的临近，欧洲消费者日呼吁采取行动：最近的金融危机意味着消费者正为降低其购买力并因此阻碍经济复苏的社会条件而苦苦挣扎。 消费者权利不能被边缘化。

保护消费者权益

消费者福利最重要的领域通常是最麻烦的领域，而这些领域的成本正在上升。 市场自由化（例如在能源部门，通信或金融服务领域）通常导致日益强大的寡头和集中的市场。 消费者比以往任何时候都更需要官方支持来应对市场失灵和商业舞弊。

“在这样的时代，消费者应该成为复苏的核心。 我们必须确保它们不会被利用，并确保它们能获得最大的收益。 不仅如此，通过帮助消费者，我们可以使消费者政策成为经济复苏的政策”，欧洲消费者政策专员Neven Mimica表示。

危机时刻的消费者权益危机

在危机时期，消费者仍然拥有自己的权利。 这些权利具有法律约束力。 即使是长期的危机也不能作为缺乏执法的借口。 欧盟已经有很多有关保护消费者的立法，但是欧盟法律的效力仅与在国家层面上的实施一样有效。

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“经济危机，贫困和造成的消费下降，加上对许多欧盟成员国实施的紧缩措施，损害了消费者的权利。消费者保护政策是增长的动力，而不是欧洲竞争力的负担。经济，决策者必须将其视为欧盟经济复苏的主要驱动力之一。” KEPKA秘书长和EESC成员表示 福音战士Kekeleki.

过度负债和财务排斥

在危机之前，掠夺性借贷行为，残酷的收债员行为，高风险的投资产品以及隐性或非常复杂的费用是正常行为。 自危机爆发以来，消费者一直对其贷款，储蓄和养老金的健全性感到严重担忧。 通过侵蚀社会利益，这场危机扩大了面临债务问题的穷人的数量。

人们需要学习控制自己的消费。 金融教育可以帮助他们实现预算的适当管理并防止过度负债。 但是，与过度负债和财务排斥作斗争还需要专业人员对产品和广告进行负责任的行为，以及对消费者的建议和解释，” 马丁SieckerEESC廉政局局长。

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