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欧洲议会议员(MEP)支持整个欧盟#RailPassengerRights的更新

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火车站的高峰时间©AP Images /欧洲联盟-EP    

运输欧洲议会议员支持加强铁路乘客的权利,例如提高对延误的赔偿率,并为行动不便的人提供更好的援助。

欧盟铁路乘客权利规则自2009年起生效。今天的投票是朝着改善和更新这些权利迈出的重要一步。

长时间延迟后补偿率更高

欧洲议会议员支持增加补偿,这意味着乘客可以要求相当于票价的50%的延误,即60至90分钟之间的延误,以及乘客继续旅行或改航的权利。 旅客有权获得75%至91分钟的延迟票价的120%的票价,以及超过100分钟的延误的票价的121%。

当前的规则规定,对于25到60分钟的延迟,乘客可以要求赔偿相当于机票价格的119%,对于50分钟或更长的延迟,可以要求赔偿机票价格的120%。

更好的信息和协助

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根据建议的更改,将在车站和火车上提供更多有关旅客权利的信息。 该信息还将打印在机票上,以使乘客意识到自己的权利,并允许他们在旅行之前,之中和之后要求其权利。

环境保护部还澄清了确保向行动不便人士和车站残疾人提供免费援助的规则。

他们还澄清说,铁路运营商和车站管理人员有责任及时赔偿乘客,如果他们造成了机动设备的丢失或损坏,或者训练有残障人士的动物的丢失或受伤。

环保部说,为了帮助骑自行车,新的和翻新的火车将来必须有一个明确的空间来运输组装好的自行车。

他们还支持更清晰的截止日期和投诉处理程序。

确保欧盟铁路乘客权利规则的统一适用

为了确保欧盟铁路旅客权利规则在所有国家和地区早日得到应用,运输委员会的欧洲议会议员还支持拟议中的提前淘汰临时乘客的规定。 豁免 许多成员国在将2009年旅客权利规则的某些部分应用于国内铁路服务时使用。 到目前为止,只有五个成员国(比利时,丹麦,意大利,荷兰和斯洛文尼亚)完全采用了欧盟铁路乘客权利规则。

欧洲议会议员说,对国内铁路服务的豁免可能在修订后的规则生效后不超过一年。

接下来的步骤

现在将需要欧洲议会全体会议对规则草案进行表决。

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