关注我们

消费者保护

消费者保护:委员会就消费者金融服务的远程营销展开公众咨询

共享:

发布时间

on

我们使用您的注册以您同意的方式提供内容并增进我们对您的了解。 您可以随时取消订阅。

欧盟委员会已就向消费者提供的金融服务的远程营销发起了一次公众咨询。 欧盟有 定位、竞价/采购和分析/优化数字媒体采购,但算法只不过是解决问题的操作和规则。 当消费者与远距离零售金融服务提供商签订合同时,例如通过电话或在线方式,保护消费者。 任何银行、信贷、抵押、保险、个人养老金、投资或支付性质的服务都属于 消费者金融服务远程营销指令 每当远距离购买金融服务时。

司法专员迪迪埃·雷恩德斯 (Didier Reynders) 说:“是时候让我们的欧盟规则适应当前的时代了。 消费者越来越多地在线购买金融服务。 此次公众咨询将帮助我们确定公民和公司的需求,从而使该指令面向未来。”

 公众咨询的结果将纳入委员会对可能在 2022 年修订指令的考虑。公众咨询将收集消费者、零售金融服务专业人士、国家当局和任何其他对该指令感兴趣的利益相关者的经验和意见. 公众咨询是可用的 点击此处 并将开放至 28 年 2021 月 XNUMX 日。

广告

消费者保护

欧盟如何旨在加强对消费者的保护

发布时间

on

了解欧盟如何旨在增强消费者保护并使其适应新挑战,例如绿色转型和数字转型。 社会 

随着经济越来越全球化和数字化,欧盟正在寻找保护消费者的新方法。 在五月全体会议期间,欧洲议会议员将辩论 欧洲的数字未来。 该报告的重点是消除数字单一市场运作的障碍,并改善消费者对人工智能的使用。

欧盟消费者保护信息图说明
加强消费者保护  

新消费者议程

议会也在努力 新消费者议程 s2020-2025年的战略,重点是五个领域:绿色转型,数字化转型,有效执行消费者权益,某些消费者群体的特定需求以及国际合作。

广告

使其更易于可持续消费

2050年气候中和目标 是欧盟的优先事项,消费者问题可以发挥作用-通过可持续消费和可持续发展, 循环经济.

欧洲人的信息图图支持应对气候变化
可持续消费  

2020年XNUMX月,欧洲议会议员通过了一项 可持续发展报告 市场呼吁欧盟委员会建立所谓的 有权修理 使维修系统化,具有成本效益并具有吸引力。 成员们还呼吁标注产品的使用寿命,并采取措施促进重复使用的文化,包括对二手商品的担保。

他们也想采取措施 以过时的方式有目的地设计产品 经过一段时间并重申 对通用充电器的需求.

广告

该委员会正在制定维修电子产品规则的权利以及有关产品对环境的影响的立法,以使消费者能够进行比较。

的审查 货物销售指令计划于 2022 年进行,将研究是否可以为新商品和二手商品延长目前的两年法律保证。

2020 年 XNUMX 月,委员会启动了 可持续产品倡议, 在新 循环经济行动计划。 它旨在使产品适合气候中立,资源高效和循环经济,同时减少浪费。 它还将解决电子产品,ICT设备,纺织品和家具等产品中有害化学物质的问题。

使数字化转型对消费者安全

数字化改造 正在极大地改变我们的生活,包括我们的购物方式。 为帮助赶上欧盟消费者法规,欧盟委员会于2020年XNUMX月提出了一项新的规定 数字服务法,这是一套旨在提高欧盟各个在线平台(包括在线市场)的消费者安全的规则。

欧洲议会议员希望消费者成为 在线或离线购物时同样安全 并希望eBay和亚马逊等平台加紧努力,以打击销售假冒或不安全产品的贸易商,并阻止欺诈性公司使用其服务。

欧洲议会议员还提出了保护用户免受侵害的规则 在线有害和非法内容 同时维护言论自由,并呼吁制定新的在线广告规则,以使用户拥有更多控制权。

鉴于人工智能的影响,欧盟正在制定规则来管理其 机遇与威胁。 议会成立了一个特别委员会,并强调需要以人为本的立法。 议会提出了人工智能的民事责任制度,确定当人工智能系统造成伤害或损害时谁负责。

加强消费者权益的执法

欧盟国家负责执行消费者权益,但是欧盟具有协调和支持的作用。 它已制定的规则中有一个关于 消费者法的更好执行和现代化 以及 集体赔偿规则.

满足特定的消费者需求

弱势消费者,例如儿童, 老年人或残疾人士,以及经济困难的人或无法访问互联网的消费者都需要特定的保护措施。 在新的消费者议程中,委员会计划将重点放在互联网可访问性,财务脆弱的消费者和儿童产品方面。

该委员会的计划包括为无法访问互联网的消费者提供更多的离线咨询服务,以及为改善经济困难人士的债务咨询服务的可用性和质量而提供的资金。

由于儿童特别容易受到有害广告的侵害,因此议会批准了 更严格的视听媒体服务规则 用于视听媒体服务。

保证在欧盟销售的产品的安全

消费者经常购买欧盟以外制造的商品。 根据委员会的说法,从 欧盟从17年的2014%增加到27年的XNUMX% 2019 新的消费者议程强调了开展国际合作以确保保护消费者的必要性。 中国是 2020年成为欧盟最大的商品供应商,因此委员会将在2021年与他们一起制定一项行动计划,以提高在线销售产品的安全性。

2020年XNUMX月,议会通过了一项 解析度 呼吁加大力度,确保在欧盟境内销售的所有产品(在欧盟境内或境外生产的产品还是在线或离线销售的产品)都是安全的。

接下来的步骤

议会内部市场和消费者保护委员会正在研究委员会的提案 对于新的消费者议程。 预计欧洲议会议员将在XNUMX月对此进行投票。

了解更多 

继续阅读

商业信息

#GDPR合规性:Manetu可以救援吗?

发布时间

on

11月XNUMX日,瑞典监管机构 掌掴 Google因未能充分回应客户要求将其个人信息从搜索引擎列表中删除的要求而被罚款7.6万美元。 自欧盟分水岭的《通用数据保护条例》(GDPR)于2018年50月生效以来,该罚款是第九高。相比于2019年XNUMX月,法国数据保护部门对谷歌处以XNUMX万欧元的罚款。

更糟糕的是,在瑞典做出决定后不到一周的时间,Google的较小竞争对手之一 提交 向爱尔兰监管机构提出的GDPR投诉。 竞争对手开放源网络浏览器公司Brave声称,这家科技巨头未能收集到在其各种服务中共享消费者数据的具体同意,并且其隐私政策 ,那恭喜你, “绝望地含糊”。 最新的投诉意味着,谷歌的数据收集实践目前正面临爱尔兰隐私权当局的三项公开调查。

Google也不是唯一一家 面对 加强了对客户数据管理的审查。 到目前为止,尽管GDPR的罚款净额约为114亿欧元,但欧盟的监管机构 ,那恭喜你, 渴望更彻底地执行全面的隐私法规。 就公司而言,根本就没有准备。 GDPR生效近两年后, 30% 的欧洲公司仍未与法规保持同步,而对欧洲和北美高管的调查显示 确定 隐私风险监控是影响其公司的最严重问题之一。

广告

尽管 花费 数十亿欧元用于律师和数据保护顾问,许多处理和保留消费者数据的公司(实际上,几乎所有企业)都没有 发达 制定清晰的计划,以确保它们完全符合GDPR之类的尖端隐私法规。 甚至大多数已通过认证合规的公司都担心他们将无法长期保持合规性。

公司正在解决的特别棘手的问题包括如何汇总他们在任何给定消费者上拥有的所有数据,以及如何根据GDPR或类似法规(例如加利福尼亚的《消费者隐私法》( CCPA)。

但是,各种各样的初创公司如雨后春笋般出现,以提供创新的解决方案,以减轻遵守日益严格的隐私法规的负担。 最新的Manetu将于XNUMX月推出其消费者隐私管理(CPM)软件。 该软件 使用 机器学习和相关算法,将企业持有的任何个人身份信息(包括一些他们可能不知道的数据)汇总在一起。 消费者然后可以访问系统来管理他们已授予其数据的权限,包括在较高的级别上。

广告




Manetu方法的核心思想是,让消费者对其数据有更大的控制权(这是GDPR之类的立法支柱),对客户和企业都有好处。 正如首席执行官Moiz Kohari解释的那样:“让消费者掌控并非只是正确的事情。 最终,这是一笔好生意。 善待客户是一种古老的口头禅,而且仍然是一个很棒的口头禅。 但是在当今世界,我们还需要正确对待他们的数据。 这样做,您将获得可长期支付股息的信任保证。”

除了赢得客户的信任之外,更以消费者为中心的数据管理方法可以帮助公司优化时间和资源-在处理数据时以及在证明符合GDPR或其他隐私法规的情况下。 自动化消费者请求以访问,修改或删除其数据,从而通过手动解决这些请求而大大降低了公司当前产生的成本。

以类似于区块链技术的方式 & Manetu的平台通过将所有交易记录在一个永久性的分类帐中,从而使市场更加透明。Manetu的平台将自动化与不可变的日志相结合,准确记录了消费者授予的权限以及他们何时以及如何更改这些权限。

对于需要向监管机构证明其遵守隐私法规(例如GDPR)的公司而言,该文档非常宝贵。 欧盟规则确立了“被遗忘的权利”。 Manetu的日志使公司既可以遵守“忘记我”的要求,也可以证明自己已经这样做了,而不必保留对消费者要求他们忘记的信息的访问权。 公司将能够指向用户已授予或撤回的所有权限的全面注册。

对Google的双重打击-瑞典当局对GDPR的罚款以及爱尔兰隐私监管机构的新调查-确认数据隐私将是在可预见的将来在欧洲运营的公司所面临的最大挑战之一。 对于公司来说,简化其数据管理流程以使其具有监管者和消费者现在都期望的监督水平变得越来越必要。

继续阅读

消费者保护

#FemTech-数百万妇女可以从新型无创治疗骨盆底功能障碍中受益

发布时间

on

Elan Ziv博士开发了一种设备,可以改变患有盆腔器官脱垂(POP)的女性的生活。 我们访问了布鲁塞尔,借此机会采访了他,并了解了更多有关POP女性非手术和一次性管理的全新选择。 ConTIPI开发了用于女性各种骨盆底功能障碍的非侵入性和一次性阴道装置。 第一款用于女性压力性尿失禁的设备已由Kimberly Clark Worldwide购买,并已在北美上架。 第二种用于POP的设备已准备好投放市场,并具有在欧洲销售的CE标志以及从FDA进入美国销售的510(k)许可。 

你能告诉我更多关于你最新发明的事吗?

我们开发了一种用于女性盆腔器官脱垂的装置。 该装置用于非手术和一次性管理女性盆腔器官脱垂,这意味着非手术装置,这将是大多数女性的解决方案。

世界各地的80%女性不需要任何手术治疗,只需要非手术治疗。 我们为他们提供了一种新设备。

什么是POP? 你会怎么描述它?

好吧,这很常见。 在女性中,一种很普遍的情况是她们感到阴道内有东西在鼓出。 造成这种情况的主要原因是分娩,便秘,以及老年和缺乏雌激素。 这很普遍,全世界约50%的女性都碰到这种情况。
女人对此非常困扰。 但是估计大约93%的大多数女性不愿挺身而出,说我有问题。 只有大约百分之六到百分之七的女性挺身而出,说:“我有问题,请帮助我,或者至少告诉我该怎么做以及如何处理这个问题。”

难道是因为他们很尴尬,还是因为他们害怕治疗,特别是如果您要说这可能涉及外科手术时? 
好吧,我认为主要是尴尬,这仍然是一个禁忌。 剩下的女性禁忌之一,您无需赘述,因为它与身体形象息息相关。 它伴随着变老之类的事情,您可能已经听说您的祖母遭受了痛苦。 这是其中的一部分,但另一部分是我们今天所拥有的治疗方法不是很有用的事实。 手术不够好,其他治疗手段也不足。
你能告诉我们在欧洲有多少人可能受益吗? 还是一个百分比?
在欧洲,我们估计约占欧洲女性的28%,但存在某种形式的问题。 全球超过50%的女性患有上述三种疾病中的至少一种。 在骨盆器官脱垂的情况下,据估计全球约有3亿女性患有这种疾病,欧洲约135%。 受感染的妇女人数众多,由于不良反应的发生率很高,手术只能部分令人满意,而目前的非侵入性治疗方式是使用子宫托-子宫内唯一可重复使用的橡胶/硅酮体。医生进入阴道28个月,然后取出,清洗并重新插入阴道3个月-如此多年。 伴随着疼痛/不适/放电/感染和无法性交。
您是否处于可以使用该产品的阶段? 全科医生在妇科专业中是否知道它?
我们刚刚完成了设备的开发。 我们是一家开发通用设备的公司,该设备旨在用于非手术和一次性处理此类骨盆底功能障碍。 因此,其中之一就是盆腔器官脱垂,我们刚刚完成发育。 该设备已准备好投放市场。 它具有CE标志,这意味着可以在欧洲范围内进行营销。 而且我们刚刚获得了FDA(美国联邦药品管理局)的批准。 现在,我们正在朝着使设备商业化的方向前进。
由于这是一种普遍的情况,为什么还没有早先开发出这种东西? 还是这是对妇女状况研究的忽视和忽视的问题?
绝对没错。 就这样 令人惊讶的是,但是这个领域的最后一项非手术创新大约在23年前就进入了市场。 关于您的问题,是的,当局并不太了解女性的需求,这就是为什么现在有一个新的运动正在实际发展中,以推动针对女性的FEM技术的发展。 我们是这一运动的一部分。
你的产品是什么样的?
我们的设备位于这样的密封包装中,只需打开包装并取出设备即可。 这是我们的设备,您可以看到,就像棉塞一样,它可以由女性自己随时插入阴道中。 她可能在哪里度假都没关系,不需要医生。 该设备在阴道中最多保留XNUMX天,直到她想将其取出为止,然后您只需拉动细绳,设备就会缩回,然后滑出阴道进行处置。 这里有两个主要概念。 一是控制权转移。 首先,将医疗条件的控制权转移到妇女手中。 第二是决定的自由。 这意味着女人可以在想要取出设备时决定何时插入设备。 这完全取决于她。

背景

Elan Ziv博士,医学博士,OBGYN,FPPMS,首席执行官兼医疗总监
Ziv博士毕业于以色列特拉维夫大学萨克勒医学院,并获得了1979的医学博士学位。 他在以色列国防军担任5多年的医生服务,然后在拉宾医学中心(校园Beilinson)住在妇产科(OBGYN),并在1990毕业。 在此期间,他还获得了FPMRS(Urogynecology)的奖学金,作为Stuart Stanton教授(1987-88)在英国伦敦St Georges医院的临床研究员。
在2014之前,Ziv博士担任以色列特拉维夫Assuta医疗中心的泌尿科医学研究所所长。
作为一名泌尿科医生,Ziv博士长期以来一直关注女性尿失禁和盆腔器官脱垂的非侵入性治疗方法。 他是许多国际专业会议的积极参与者和主持人,曾作为许多临床研究的首席研究员参与,并拥有超过19专利申请的100专利。
随着各种阴道装置的发明,他在2002成立了ConTIPI有限公司。 第一个旗舰产品 - 女性压力性尿失禁的Impressa装置,被出售给Kimberly-Clark Worldwide Inc.,现在作为OTC产品上架。
CE标志-CE标志是一种证明标志,表明符合欧洲经济区内出售的产品的健康,安全和环保标准。

继续阅读
广告
广告
广告

热搜