委员会敦促谷歌在其搜索引擎结果中更加透明

委员会和 消费者保护合作机构在荷兰消费者和市场管理局以及比利时经济检查总局的领导下，已致函谷歌，要求他们更加透明并遵守欧盟法律。 消费者需要知道他们在 Google 在线搜索引擎中的搜索结果是如何排名的，以及付款是否会影响排名。 Google 上显示的航班和酒店的价格应该是最终价格，并且包含可以合理提前计算的费用或税费。

此外，谷歌应该修改谷歌商店的标准条款，因为消费者保护合作网发现，在某些情况下，商家和消费者之间存在明显的权利失衡，对后者不利。 此外，当消费者当局报告违反消费者保护规则的内容时，谷歌应该更快地删除或禁止访问此类内容。

司法专员迪迪埃·雷恩德斯 (Didier Reynders) 说：“欧盟消费者在使用搜索引擎计划假期时不能被误导。 我们需要让消费者能够根据透明和公正的信息做出选择。”

预计谷歌将在未来两个月内跟进并向委员会和中共当局通报其做法的变化。 委员会将支持国家消费者当局评估谷歌的回应，同时考虑到修改其网站和服务的任何承诺。 如果认为 Google 做出的承诺不充分，则会进行后续对话。 国家当局可能最终决定实施制裁。 你会发现更多信息 点击此处.

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