#SocialMedia公司需要做更多事才能完全遵守欧盟消费者规则

社交媒体公司需要做更多的工作来响应最后提出的要求 三月 由欧盟委员会和成员国的消费者当局，以遵守欧盟消费者规则。

Facebook、Twitter 和 Google+ 为使其服务条款与欧盟消费者保护规则保持一致所做的更改今天已发布。

这些变化已经使 XNUMX 亿使用社交媒体的欧盟消费者中的四分之一受益：欧盟消费者不会被迫放弃强制性的欧盟消费者权利，例如退出在线购买的权利； 他们将能够在欧洲而不是在加利福尼亚提出投诉； 与线下服务提供商类似，平台将承担对欧盟消费者的公平责任。 但是，这些变化仅部分满足了欧盟消费者法的要求。

司法、消费者和性别平等专员 Vera Jourová 说：“由于社交媒体网络被用作广告和商业平台，他们必须充分尊重消费者规则。我很高兴国家当局执行欧盟规则以保护消费者正在取得成果，因为一些公司现在正在让他们的平台对消费者更安全；然而，这是不可接受的，这并不完整，而且花费了这么多时间。这证实了我们需要一个“消费者新政”：欧盟消费者规则应该得到尊重如果公司不遵守，他们应该面临制裁。”

虽然谷歌的最新提议似乎符合消费者当局提出的要求，但 Facebook 以及更重要的是 Twitter 仅部分解决了有关其责任以及如何通知用户可能的内容删除或合同终止的重要问题。 国家消费者主管部门和委员会将监督承诺变化的实施，并将积极使用公司提供的通知和行动程序。 此外，当局可能会采取行动，包括必要时采取执法措施。

满满的 新闻稿， 以及ASA 表 这些公司所做的主要变化的总结可在线查阅。

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