新的#EUConsumerProtectionRules解决误导和不公平的做法

在17四月 欧洲议会议员批准了新规则 提高在线市场的排名透明度并解决产品的双重质量问题。

MEP希望通过引入集体赔偿和对不合规的公司施加更具劝阻性的处罚来加强对消费者的保护。 该法规还涵盖了目前尚无欧盟法律的新情况，尤其是在在线世界以及有关 双重质量的产品s.

在线购买时提供更强大的保护

从在线市场购买时，消费者必须清楚地了解谁在销售产品或服务以及供应商是专业人士还是其他消费者。 从一开始就应该明确责任在哪里以及哪些法律适用。

所谓的消费者新政也将确保在线搜索结果更加透明。 用户将了解搜索结果中的产品或服务的高排名是否归因于付费展示位置。

消费者权利还将在“免费”数字服务领域得到加强，这种数字服务无需支付任何费用，但允许交易者使用消费者的个人数据。 就像消费者可以在两周内取消付费数字服务的在线合同一样，他们也可以根据个人数据的使用来取消合同。 这通常适用于云存储服务，社交媒体或电子邮件帐户。

广告

更多：检查议会的情况 改善了您的数字生活 和 消除了网上购物的障碍.

所有欧盟国家的集体补救措施

允许受非法行为伤害的消费者群体采取集体行动并寻求赔偿的规则将适用于所有欧盟国家。 为了寻求大规模补偿，更换或维修，可以代表来自几个欧盟国家的消费者组织一次代表性行动。

在不公平的商业行为的情况下，要求经济补偿或终止合同的权利将在整个联盟内协调一致。

更有劝阻性的惩罚

欧盟消费者当局并不总是能够很好地制裁造成影响整个欧盟大量消费者的“大规模伤害情况”的做法，而且处罚的程度各不相同，而且通常太低而无法起到威慑作用。 为解决这种情况，国家消费者主管部门将被授予以协调方式实施有效、相称和劝诫性处罚的权力。

解决双重质量的产品

该立法还将解决双重品质产品的问题，即商品以相同品牌销售，但成分或特征不同。 导致消费者相信他们实际上在购买相同的产品。 如 研究 在食品行业已经证明了这种做法的证据，欧洲议会议员希望将双重质量问题添加到不公平商业做法的黑名单中。

更多： 欧洲议会议员处理不公平的食物行为.

接下来的步骤

一旦新规则也得到了理事会的批准，欧盟国家将有两年的时间将其转变为国家法律。