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漫游：300万元额外的客户为电信公司在漫游费结束，调查显示

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发布时间

10年前

2014 年 2 月 17 日

一项针对94名欧盟公民的最新调查显示，有28,000％的欧洲人由于移动漫游费用而限制了其使用Facebook等服务的权限。欧盟委员会估计，由于当前的定价策略，电信公司在大约300亿电话用户的市场上错失了市场，这对其他业务（例如应用程序制造商）产生了负面影响。

在家庭中大量使用移动设备的同时，尤其是移动数据的使用，漫游保费的其他影响包括：

47％的人永远不会在另一个欧盟国家/地区使用移动互联网。
十分之一的人会以与在家相同的方式使用电子邮件。
当我们在欧盟旅行时，超过四分之一的人只是关闭了手机。
数以百万计的人转移到SMS而不是付费。

经常旅行的人（潜在市场中最赚钱的部分）比偶尔旅行的人更可能关闭其手机数据漫游功能。该委员会认为，这是因为与不常旅行的旅客相比，经常旅行的旅客能更好地了解欧洲数据漫游的实际成本。

欧盟委员会副主席Neelie Kroes说：“老实说，我对这些数字感到震惊。它表明我们必须完成工作并消除漫游费用。消费者以极端的方式限制了手机的使用，这对两家公司来说也是没有意义的。”

“这不仅是度假者与电信公司之间的斗争。数百万企业因漫游而面临额外成本，像应用制造商这样的公司也损失了收入。在一个市场中漫游毫无意义，这是经济上的疯狂。”

而 欧洲的应用经济蓬勃发展（IP / 14/145），漫游费等壁垒阻碍了这一新领域的发展。旅游指南，照片和地图应用程序尤其受到负面影响。

而且，消费者在国外时不仅限于移动设备的使用。在国内，致电其他欧盟国家的人中有70％出于成本原因限制了这些通话。

致电欧盟

欧盟委托进行的调查显示，在欧盟旅行的人中有28％在去另一个国家时会关闭手机。在国外，只有8％的旅行者使用与在家拨打电话相同的方式来使用电话。十分之三的人在另一个国家旅行时从未打电话。

发短信比打电话更好

到另一个国家发短信的人比打电话的人略多：十分之二的人在国外发短信的方式与在本国时相同。调查显示，四分之一的旅行者去另一个欧盟国家时从未发短信。

国外没有移动互联网

国外移动互联网的数量更具灾难性。多数受访者：47％的人永远不会在另一个欧盟国家/地区使用电子邮件和社交媒体。十分之三的人将以与家庭相同的方式使用电子邮件，而十分之二的人将以与家庭相同的方式使用社交媒体。

此外，经常旅行的旅客比偶尔旅行的旅客更可能关闭其手机数据漫游功能，分别为33％和16％。该调查表明，这种差异之所以如此之大，是因为与不常旅行的旅行者相比，经常旅行者能更好地了解欧洲数据漫游的实际成本。

同时，由于现有的漫游规定和适当的较低价格，自1,500年以来，我们已经看到整个欧盟的数据漫游使用量惊人地增加了2008％。考虑到在国内，移动数据服务的整体使用和享受越来越多的事实表明，许多用户都束缚自己，这突显了令人担忧的趋势，即新兴的App经济以及移动运营商都错失了增长机会。

欧盟电信服务–所有人都能负担得起

委员会有关大陆的立法建议（MEMO / 13 / 779）要求欧盟的立法者（欧洲议会和理事会）在打电话或浏览Internet时实现单一市场。目的是实现监管义务和市场激励的结合，这将促使移动运营商扩展其国内计划/捆绑，以便最迟在2016年之前，整个联盟的客户能够在旅行时以国内价格使用其手机和智能手机整个联盟（“像家一样漫游”）。根据2012年采用的规则，客户也有权自2014年XNUMX月起在旅行时离开其国内运营商，并从所访问国家的本地运营商或母国的竞争对手提供更便宜的漫游服务，而无需更改其服务。 SIM卡。

目的是：逐步淘汰并消除国内，漫游和欧盟内部通话所支付费用的差异，从而创建一个真正的欧洲通信空间。

最近降价

几年前，在欧盟于2008年引入价格上限之前，漫游问题就更大了。从那时起，消费者已经看到：