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无论是在线购买还是从其他欧盟成员国离线购买,欧洲消费者将来都有权在出现故障时获得统一的保护。 

这是EPP集团MEP Pascal Arimont推动的在线和其他远距离商品销售合同法的主要成就,该法案要求所有欧盟成员国的平等消费者权利均适用于网上和店内采购。

“消费者在欧洲的任何地方购买产品,他或她都应享有相同的权利。 通过这项法案草案,我们不仅确保了高水平的消费者保护,而且还将其提升到了一个新的水平,“Arimont在欧洲议会内部市场和消费者保护委员会投票通过法律后表示。

根据目前的规定,国内合同法的差异仍然很大,这反过来阻碍了跨境贸易。 除其他外,差异适用于消费者购买错误产品(例如修理,更换,降价或退款)时有权获得的补救措施。

作为数字单一市场(DSM)战略一部分的拟议法律将统一欧盟内部线上和线下商品销售的关键法律方面,并因此有助于改善内部市场的运作。

为确保所有欧盟成员国享有平等的消费者权利,EPP集团在统一程度方面取得了明显进展,但并未普遍减少现有的消费者权利。 特别是,在购买后长达一年(而不是现在的六个月),买方不需要证明货物在交货时是错误的(举证责任倒置有利于消费者) 。

此外,消费者有权立即降价或终止合同,并在某些情况下收回款项,例如,如果交易者试图解决问题仍然存在问题,或者在一个月内未完成并且对消费者没有任何显着的不便。

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“统一的消费者销售法律规则不仅意味着更多的消费者保护。 他们还通过给予企业更多的法律确定性和信心参与跨境销售,确保企业公平竞争。 通过打破法律障碍,我们特别支持我们的小公司,使他们能够在亚马逊等巨人身边获得公平的(电子商务)份额,“Arimont总结道。

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EU Reporter 发表来自各种外部来源的文章,表达了广泛的观点。 这些文章中的立场不一定是欧盟记者的立场。

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