政府传播中的多样性和跨文化主义

多语言在跨文化交流和理解中起着至关重要的作用，因为它允许个人通过在日常生活中使用多种语言来弥合文化鸿沟。 制定有效的语言策略对于政府促进成功的跨文化交流非常重要， 在欧洲议会工作的政治分析师和战略传播顾问 Ipek Tekdemir（见下图）写道。

全球化、数字化和大众媒体的影响只会进一步增加未来使用多种语言的重要性。 然而，关于个人可以在多大程度上保护自己的语言和文化免受经济和政治上更强大的主流社会的影响，一直存在争论。

多语言、身份和文化密切相关，个人使用第二语言可能导致其自身文化被同化。 因此，重要的是要维护和弘扬自己的文化，同时通过使用多种语言来拥抱和学习其他文化。

有效的多语言交流依赖于使用一个人的母语或他们完全流利的语言。 这确保个人可以更好地理解和参与交流，从而取得更成功的结果。 为实现这一目标，政府应着眼于以多种语言提供信息和服务，以覆盖尽可能广泛的受众。

欧洲和澳大利亚成功地实施了多元文化主义和多语言交流战略，成为其他国家效仿的有效榜样。 然而，实现成功的跨文化交流具有挑战性，因为它需要有效的口头和非口头信息传递。

最佳做法的一个显着例子是在澳大利亚的新闻发布会上，手语 (Auslan) 翻译人员与政府发言人一起定期出席。 这提高了手语的知名度，并首次允许有聋人和健听成员的家庭以同样的方式访问媒体内容。

为了保持这种积极势头，重要的是在传播策略中继续有效地使用多模式资源。 这将有助于确保各种背景和能力的个人都能充分参与和融入社会。

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除了使用一个人的母语或他们能流利使用的语言的重要性之外，认识到语言代表文化也很重要。 不同的语言可以表达不同的世界观、信仰和价值观，这会显着影响个人对周围世界的看法和互动方式。

例如，在某些文化中，直接交流可能受到高度重视，被视为诚实和真实的标志，而在其他文化中，间接交流可能更受欢迎，以避免冲突或维持社会和谐。 这些文化差异会显着影响沟通的接收和解释方式，因此了解这些差异对于跨文化边界进行有效沟通至关重要。

多种语言也是欧盟身份的重要组成部分，反映了其文化和语言的丰富多样性。 欧盟的多语言政策承认语言多样性的重要性，并鼓励在所有欧盟机构和成员国使用多种语言，这是其显着特征之一。 它对欧盟民主制度的成功至关重要，因为所有公民，无论语言背景如何，都可以平等地使用其机构和服务。

欧盟的多语言政策建立​​在“多样性统一”的原则之上，这意味着尽管语言和文化存在差异，但所有欧盟公民都拥有共同的身份和价值观。 欧盟采用多种语言，使个人能够实现他们的语言和文化发展潜力，并利用这些能力为他们谋福利。 通过推广关于不同语言和文化的知识和技能，人们可以发现共同的价值观并拉近距离。 欧盟承认使用多种语言是一项基本人权，它使个人能够自主开发他们的学习潜力。 多语言教育政策旨在确保来自不同背景的个人能够和谐地生活在一起，承认彼此的语言和文化，并以尊重和理解的方式进行交流。

为促进使用多种语言，欧盟制定了许多计划和倡议，旨在改善语言教育、支持移民和难民的语言学习以及促进成员国的语言多样性。 此外，欧盟还为所有官方文件和会议提供翻译和口译服务，确保所有公民都能参与决策过程，无论其语言能力如何。 欧洲议会致力于通过提供高效的口译、翻译和法律文本验证服务来维护多语制。 这一承诺对于提高透明度和促进欧盟与其公民之间更紧密的联系至关重要。

近年来，政府关于 COVID-19 的沟通策略发生了显着转变，重点是提供多种语言和格式的无障碍信息，例如字幕、音频文件和视觉演示。

翻译的材料现在反映了人们消费媒体的不同方式。 它们包括在线文本、超链接 PDF 和用于说明的 Word 文档的组合。 通过 JPEG 文件和海报提供视觉演示，同时提供可下载的对话式而非说教式的音频文件。 此外，还使用带有非英语 (LOTE) 和英语字幕（或反之亦然）配音的视频文件来演示如何有效地佩戴口罩。

总之，多语言在跨文化交流和理解中起着至关重要的作用，寻求改进其交流策略的政府和组织不能忽视其重要性。 促进使用多种语言作为建设包容和谐社会的工具，并确保每个人都能获得所需的信息和服务，这一点至关重要。

欧盟通过其多语言政策对语言多样性的承诺对个人、企业和整个社会都有许多好处。 然而，它还必须应对在不断变化的世界中保持使用多种语言的挑战，并确保所有公民都能公平地获得语言教育和资源。

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